1.1 Загальні положення
Ці правила та умови визначають порядок надання медичних послуг Товариства з обмеженою відповідальністю «ОККЛІНІК», код ЄДРПОУ 45874737 (далі — «Клініка») та умови здійснення онлайн-оплати через офіційний сайт https://okclinic.top/.
Користування сайтом та здійснення оплати означає повну і безумовну згоду пацієнта з цими Правилами.
1.2 Предмет послуг
Клініка спеціалізується на наданні медичних послуг, зокрема:
консультації лікарів-гінекологів та суміжних спеціалістів;
діагностичні обстеження;
профілактичні огляди;
лікувальні та терапевтичні процедури;
супровід жіночого здоровʼя.
Онлайн-оплата на сайті може здійснюватися за:
попередній запис на прийом;
консультацію;
діагностичну або лікувальну послугу;
часткову або повну передоплату медичних послуг.
Надання послуг здійснюється після підтвердження оплати та відповідно до узгодженого з пацієнтом часу.
1.3 Порядок запису та надання послуг
Запис на прийом здійснюється через сайт, за телефоном або через адміністратора клініки.
Дата та час прийому погоджуються індивідуально.
Клініка має право перенести прийом з організаційних причин із попереднім інформуванням пацієнта.
1.4 Вартість послуг
Актуальні ціни на послуги зазначаються на сайті або повідомляються адміністратором клініки.
Остаточна вартість може залежати від обсягу фактично наданих медичних послуг.
Клініка не змінює вартість уже оплачених послуг.
1.5 Способи оплати
Оплата послуг на сайті здійснюється через платіжну систему WayForPay з використанням:
банківських карт Visa / MasterCard;
інших способів оплати, доступних у сервісі WayForPay.
Клініка не зберігає та не обробляє платіжні дані клієнтів. Усі фінансові операції здійснюються безпосередньо платіжним провайдером.
1.6 Обмеження та відповідальність
Клініка не несе відповідальності за:
неможливість надання послуг з причин, що не залежать від клініки (форс-мажор, технічні збої);
затримки або відмови у проведенні платежу з боку банку або платіжної системи.
2. Політика повернення грошових коштів (Refund Policy)
2.1 Загальні положення
Повернення грошових коштів за медичні послуги здійснюється відповідно до законодавства України та цієї Політики.
2.2 Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе у таких випадках:
скасування прийому або послуги з ініціативи клініки;
неможливість надання послуги з організаційних або технічних причин;
помилкова або дубльована оплата.
2.3 Випадки, коли кошти не повертаються
Повернення коштів не здійснюється, якщо:
медична послуга була надана в повному обсязі;
пацієнт не зʼявився на прийом без попереднього повідомлення;
пацієнт скасував запис менш ніж за 2 години до запланованого часу прийому.
2.4 Порядок повернення коштів
Для оформлення повернення необхідно звернутися до клініки та надати:
ПІБ пацієнта;
дату та суму платежу;
причину повернення.
Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну картку, з якої була здійснена оплата, протягом 5–10 банківських днів з моменту підтвердження заявки.
3. Контактна інформація
Товариство з обмеженою відповідальністю «ОККЛІНІК»
ЄДРПОУ 45874737
Юридична адреса:
м. Чернігів, вул. Гетьмана Полуботка, 13
Фактична адреса:
м. Чернігів, вул. Гетьмана Полуботка, 13
Телефон:
+38 (063) 123-48-90
Email:
[email protected]